iPhoneの画面が割れてしまったり、故障してしまった場合などは、ドコモ・AU・ソフトバンクショップなどの携帯電話のお店では未対応になり、iPhone, iPadやMacBookなどのアップル製品のサポートは「Apple Store」と「正規サービスプロバイダー」になります。

Apple Store (アップルストア)一覧

正規サービスプロバイダー一覧

上記のように、全国にはアップルストアが少なく、故障などの正規の修理サービスが賄い切れておらず、Appleによる公認の正規修理業者があります。